iade politikası

Ürün İadesi ve İade Şartları: Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ancak, herhangi bir nedenden dolayı satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim yapma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemleri için ürünün alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Prosedürü: Ürün iadesi yapmak istediğinizde, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size iade işlemi için gerekli talimatları sağlayacaktır. İade edeceğiniz ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte, size verilen talimatlara uygun olarak iade etmeniz gerekmektedir.

İade Süreci ve İade Ücreti: Ürününüzün iadesini aldıktan ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, iade işleminizin tamamlanması için 3-5 iş günü sürebilir. İade edilen ürünlerin durumuna göre iade ücreti veya değişim süreci belirlenecektir. İade ücreti, ürünün iade edilme nedenine bağlı olarak değişebilir ve kargo ücretleri müşteriye aittir.

İade Hakkınızın Kullanılması: İade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi hizmeti sunmak ve sorunlarınızı çözmek için buradayız.